售前服务

(1)、根据用户需要，帮助客户选择合适的产品，正确的规格、型号。

(2)、热情接待客户的来访，迅速处理用户的来电、来函、传真及咨询。

售中服务

(1)、严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产，保质保量，准时在约定地点交货。
(2)、根据用户要求，免费为用户培训有关使用、维护等知识，并到现场指导用户正确施工。
(3)、如果因用户选型错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货，我公司将急用户所急，优先安排生产，努力满足用户要求。

售后服务

(1)、我公司实行24小时内售后服务到位制度，即接到用户服务需求通知，我营销服务人员在24小时内赶到用户现场，提供服务。
(2)、产品在交验前的损坏、短缺等产品质量问题，概由我方负责。
(3)、在质量保证期内存在或发生的质量问题，经双方确认，确是我方责任，我方负责免费进行缺陷处理或调换、退货。
(4)、经双方确认是用户责任而造成的质量问题，我方也将积极协助解决，满足用户要求。
(5)、用户在安装使用过程中，如需要提供技术指导，我方将及时派出专业技术人员提供免费服务，满足用户要求。
(6)、我公司建立用户档案，并定期向用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善公司的管理，进一步提高产品质量和服务质量，追求尽善尽美，满足用户的需要。